Preguntas frecuentes
Los horarios de recogida y entrega son concertados.
Los puntos de recogida son:
Pregúntanos si tienes dudas de dónde dejar tú coche o sí necesitas custodia.
Cualquier persona mayor de 25 años y con 5 años de antigüedad, como mínimo de permiso de conducir B1 (el de turismos) puede llevar una autocaravana. Además, quedará amparado por una póliza de seguro. Para ello deben comunicarnos los nombres de todos los posibles conductores en el momento de la firma del contrato de alquiler y entregarnos fotocopia del permiso de conducción de cada uno de ellos.
Solamente enseres personales y toallas.
Debes respetar la leyes del pais y tambien las ordenanzas municipales, sí tienes dudas pregúntanos.
Las autocaravanas son vehículos totalmente autónomos, no necesitan estar conectados a la red eléctrica. Dispones de gas suficiente para la duración de tu estancia y en cuánto al agua llevan un depósito de gran capacidad que te dará autonomía para 3 ó 4 días. Podrás reponer agua en cualquier gasolinera, camping, área de AC’s, o sitios habilitados.
En este caso la empresa le indicará el taller más cercano para poder efectuar la reparación correspondiente.
En el caso de que la avería no pueda repararse de manera inmediata, su vehículo dispondrá de una asistencia en viaje que se encargará de alojar a los ocupantes del vehículo en un hotel cercano al taller. En el caso de que la reparación tarde varios días en realizarse, la asistencia pagará el retorno de los pasajeros a su lugar de origen.
Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo con respecto a las fechas ya establecidas deberá comunicarlo a Aneto Caravaning Renting S.L. con una antelación mínima de 3 días a la fecha de finalización del alquiler. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tenga la empresa, no asumiendo ésta, por tanto, compromiso previo alguno.
Los retrasos en la devolución del vehículo, que no sean autorizados por la empresa ni debidos a causas de fuerza mayor serán penalizados con una tarifa diaria triple a la cantidad aplicada en contrato.
En caso de que el cliente anule la reserva solicitada via teléfono o correo eléctronico, se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre el anticipo:
– Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler …. 50%
– Si se comunica entre 30 y 15 días antes del inicio del alquiler ………….80%
– Si se comunica con menos de 15 días hasta el inicio del alquiler …… 100%
En este caso se actua como si de nuestro coche se tratará siempre debemos realizar parte del accidente, inmediatamente avisar a nuestra empresa.